Estaba muy tranquilo esperando el cambio de luz en un semáforo cuando de un momento a otro me interrumpe un chica en patines y vestida con licras de colores bien llamativos, misma anfitriona, y me dice por mi ventana: “Hola, si pones radio Oxigeno 102.1 , te regalo un premio”, procedí a sintonizar 102.1 y en seguida me regala un aromatizador de ambiente y sale disparada en sus patines al siguiente carro.

Me quedé pensando en esa estrategia de marketing y no me queda claro si es para aumentar la base de radio escuchas (clientes) o si lo hacen para manipular el rating dado que es muy probable que todos los carros que sintonizaron la radio sigan con esa emisora por un buen tiempo y en algún momento serán medidos por la/las medidoras de rating.

Pensando en las diferentes (casi infinitas) estrategias de comunicación que existen, ¿dónde caben las estrategias de posicionamiento web o campañas pagadas en buscadores?.

Si tratamos de analizar el origen que impulsa el impacto visual o audible, en el marketing tradicional la comunicación se dirige hacia el consumidor, y es necesario tener una cierta frecuencia de impactos antes que el consumidor sea motivado, es decir hay una mezcla de reacción emocional (colores, fotos, música, diseño, textos, etc) y reacción racional (necesidad real sobre adquirir el servicio o producto). Para el caso del marketing en internet el concepto se invierte, es decir, el consumidor es quién inicia el proceso de comunicación, y busca (principalmente en Google) sobre quiénes ofrecen los productos o servicios que necesita, de esta forma se convierte en una reacción 100% racional, en donde no participan las emociones, el consumidor reaccionará ante los primeros resultados, y los que tengan la mejor descripción en las pocas líneas de texto que se muestran. Es por esto que se dice que es la manera menos intrusiva de llegar a un consumidor y a la vez la más eficiente en términos de afinidad al target deseado.

Ahora sólo queda pensar si en efecto la estrategia de radio Oxigeno es eficiente, lo que sí estoy seguro es que es muy intrusiva y hasta media tramposa si están tratando de manipular el rating.