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La maduración de un usuario de Internet en el Perú


Siempre me sorprendo cuando veo las estadísticas de usuarios de internet en el Perú, son cifras que aumentan muy rápidamente, el último estudio de Apoyo habla de un 58% de usuarios de internet (entre 8 y 70 años en Lima Metropolitana), es decir más de la mitad de la población limeña utilizan el internet frecuentemente. Estas cifras seguirán en aumento mientras siga la masificación de las cabinas de internet en el Perú y la penetración de la banda ancha (básicamente Speedy de Telefónica) continúe en aumento.
Pero existe una variable que nadie toma en cuenta, y es la de la maduración de los usuarios con respecto a este nuevo medio.
Hagamos un ejercicio y veamos a que me refiero:

Se puede decir que el internet llegó al Perú en el año 1985, me consta porque fue a partir de ese año que se comenzó a utilizar públicamente en la Universidad de Lima; si tomamos en cuenta que en el 85 un niño tenía 5 años hoy día tiene 27 años, esto quiere decir que para esta persona el internet es algo tan natural como lo fue el teléfono para nosotros, nacimos con él.
Pero vayamos ajustando las edades; un niño que en el 85 tenía 10 años (edad promedio para empezar a utilizar una PC) ahora tiene 32 años, esta puede ser la edad límite para considerar que un usuario “siempre” tuvo internet o al menos siempre supo que es internet. Hagamos un último ajuste; tomemos como ejemplo a una persona que en el 2002, año en el que ingresó Speedy al Perú, tenía 15 años, hoy día sólo tiene 20 años.
Esto nos lleva a la reflexión que la maduración de un usuario típico en internet es muy baja aún, a un sujeto de 20 años le falta mucho todavía para tener cargos ejecutivos con poder de decisión en una empresa.

Hoy en día es muy común ir a una reunión de negocios y ver que un ejecutivo de 40 años no sabe lo que es un link, no sabe la diferencia entre un email y una dirección web, no saben cómo se puede usar YouTube.com en beneficio de su empresa y menos saben para que sirve un blog.

Debemos esperar que esta variable madure por si sola, y creo que en el momento en que llegue, se presentará un cambio importante en como se ve a nivel empresas el medio de internet y dejará de llamarse “nuevo medio”, será simplemente un medio más.

En: Perú, internet, personal — February 7, 2007


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